A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.alqudog.com, propiedad de Alqudog Servicios Generales S.A.C (en adelante El Prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es mayor de edad y dispone de capacidad legal suficiente para contratar los productos y servicios ofertados por Alqudog. En caso de menores de edad, se necesitará la autorización por escrito de los padres o tutores para poder acceder al sitio web y contratar cualquier tipo de servicio.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para contratar.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los productos y servicios que ofrece Alqudog en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Alqudog el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.
Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
Realizar actividades que constituyan infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable. Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.Alqudog.com del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los servicios contratados por el usuario es ALQUDOG SERVICIOS GENERALES S.A.C., con RUC 20601512557 domicilio en Jiron Conde de Nieva 227 distrito de Santiago de Surco, Lima; inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de Lima con partida electrónica Nº 13689055; si quieres ponerte en contacto con "Alqudog" puedes dirigirte al correo: contacto@alqudog.com.com Y el usuario registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de intermediación en la prestación de servicios nacida entre el doglover quien es la persona que cuida o presta el servicio y el propietario del perro (ambos usuarios) con Alqudog (prestador), en el momento en que el propietario acepta durante el proceso de reserva/contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de prestación de servicios conlleva la prestación, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Las partes dejan expresamente establecido que el presente contrato tiene naturaleza civil y no implica relación de subordinación ni dependencia alguna entre las partes, ni la existencia de una intermediación laboral entre los usuarios y Alqudog.
En tal sentido, Alqudog no asume vínculo laboral alguno con los usuarios que brinden o tomen los servicios materia del presente contrato. Alqudog no asume compromiso alguno de carácter laboral, comercial, tributario o de otra índole con los usuarios.
De conformidad con lo que señala el artículo 4 del Decreto Supremo No. 003-2002-TR, ambas partes convienen en señalar expresamente que los servicios materia del presente contrato no constituyen intermediación laboral.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá registrarse a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez que ha sido creada la cuenta de usuario, el procedimiento de contratación se realizara de la siguiente manera:
1. El propietario del perro seleccionará a un doglover de entre todos los registrados en www.Alqudog.com
2. El propietario hará una reserva señalando el servicio que solicita y las horas, el día o días en el que se llevará a cabo.
3. Deberá rellenar una plantilla con los siguientes datos obligatorios: Nombres y Apellidos, teléfono, dirección completa, nombre del animal que recibirá los cuidados y si desea que el doglover le recoja y/o entregue al perro a su domicilio. Opcionalmente podrá incluir cualquier mensaje para el doglover.
4. Por último, deberá realizar el pago del servicio seleccionado mediante tarjeta de débito o transferencia bancaria.
En todo caso, no se realizará el pago hasta que el doglover seleccionado acepte la reserva y la plataforma de contratación del prestador informará al propietario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de recogida y/o entrega del perro, fecha de contratación y momento de la aceptación del servicio por el doglover.

Alqudog se reserva el derecho de rechazar un pedido por los siguientes motivos:
1. Por existir falsedad en los datos proporcionados bien por el propietario del perro o bien por el doglover.
2. Por un error en el precio o en la descripción del servicio.
3. Por existir una denuncia por parte de uno o varios propietarios de perro contra un doglover por no haber realizado un trabajo anterior atendiendo al mínimo de calidad exigible por el prestador.
4. Por no aceptación del servicio por parte del doglover. En este caso, se informará al propietario de que debe seleccionar a otro doglover y se le ayudará a encontrarlo en la medida de lo posible.

SERVICIOS PRESTADOS
Servicios de Alojamiento: El propietario deberá hacer entrega del perro en el domicilio del doglover. Deberá hacerle también entrega de la comida habitual del animal, cartilla de vacunaciones, algún juguete u objeto personal del perro, correa de paseo y bozal si fuese necesario. Este servicio comprende hasta 26 horas por el servicio de alojamiento.
Servicios de Guardería de Día: El propietario deberá hacer entrega del perro en el domicilio del doglover. Deberá hacerle también entrega de la comida habitual del animal, cartilla de vacunaciones, algún juguete u objeto personal del perro, correa de paseo y bozal si fuese necesario. Este servicio comprende hasta 10 horas de guardería durante el día.
Servicios de Paseo: La duración de los servicios de paseo será de una hora. El doglover acudirá al domicilio del propietario, quien previamente habrá coordinado con el doglover fecha y hora de la visita. El propietario deberá proveer de la correa del animal, y del bozal en el caso que sea necesario utilizarlo. El doglover volverá a hacer entrega del perro transcurrida una hora desde el comienzo del servicio.
Servicio de Adiestramiento: El doglover irá al domicilio del propietario, quien previamente habrá coordinado con el doglover fecha y hora de la visita. El propietario deberá proveer de la correa del animal, y del bozal en el caso que sea necesario utilizarlo. El doglover volverá a hacer entrega del perro transcurrida las horas contratadas desde el comienzo del servicio.
Servicio de Baño: Dependiendo la indicación que brinde el doglover deberá acudir al domicilio del propietario o éste deberá hacer entrega del perro en el domicilio del doglover. El propietario deberá proveer de la correa del animal, y del bozal en el caso que sea necesario utilizarlo. La duración del servicio será de una hora y media.
ENTREGA Y RECOGIDA DE LOS PERROS
El doglover que preste el servicio de Transporte de perros deberá adoptar las medidas necesarias para que el perro realice un viaje seguro, tranquilo y cómodo, en un medio de transporte público o privado.
Sin perjuicio de lo anterior el doglover deberá adoptar las medidas exigidas para que la recogida y/o entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del propietario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
Los propietarios que no recojan al animal en la fecha prevista y sin previo aviso, recibirán un cargo adicional del servicio de “Guardería”. Asimismo, si el prestador no obtiene noticias de un propietario que no haya acudido a recoger a su mascota tras la finalización de un servicio, se reservará el derecho de tomar las medidas penales legales oportunas contra él de conformidad con la Ley de Protección y Bienestar Animal Ley N° 30407
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Tanto el doglover como el propietario se obligan a que la primera y futuras reservas entre ellos, se realicen siempre a través de la plataforma "Alqudog". El incumplimiento de esta obligación conllevará la eliminación automática del perfil de ambos en "Alqudog".
El doglover tiene el derecho de no aceptar las reservas de determinados tipos de perros, basándose en la raza, tamaño o cualquier otro dato, siempre que lo advierta en su perfil.

El doglover que ofrezca el servicio de alojamiento, debe asegurarse y garantizar el cumplimiento de los siguientes requisitos:
• Que los canes en todo momento se mantendrán en un alojamiento adecuado, tomando en cuenta aspectos como: tamaño del hospedaje, número de ocupantes, temperatura, iluminación, ventilación y limpieza; que serán debidamente inspeccionado por "Alqudog" para su aprobación.
• Que a los canes se les suministrará los alimentos adecuados, bebidas y material de cama, (tan a menudo como sea necesario) y que se les cuidará según las instrucciones de sus propietarios.
• Que se tomarán las precauciones razonables para prevenir y controlar la propagación entre los canes de enfermedades infecciosas o contagiosas.
• Que se tomarán las medidas adecuadas para la protección de los canes en caso de incendio u otra emergencia;
• Se mantendrá un registro que contiene una descripción de los canes recibidos en el hospedaje, fecha y hora de llegada y salida; el nombre, dirección del propietario y numero de contacto en caso de emergencia, así como disponibilidad en todo momento para la inspección del establecimiento por parte propietario del can.
El propietario tiene derecho a una cobertura por emergencia veterinaria que cubra cualquier accidente ocurrido durante el servicio.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en SOLES (S/)
Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Todo pago realizado por el propietario a través del sitio web conllevará a la emisión de un comprobante de pago por parte del prestador a nombre del propietario. Dicho comprobante podrá ser remitido a la dirección de correo electrónico del propietario.
El doglover emitirá al prestador un recibo por honorarios del monto correspondiente al pago realizado en su cuenta bancaria.
Para cualquier información, tanto el doglover como el propietario contarán con el teléfono de atención al cliente del prestador que es el 985722114 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail contacto@alqudog.com.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
El prestador no es responsable ni directa ni subsidiariamente de ningún daño o perjuicio que pueda sufrir tanto el perro como su propietario. El prestador tan sólo se ocupa de poner en contacto al propietario con el doglover, de gestionar el pago y el cobro de la prestación del servicio, respectivamente y de ofrecer la cobertura por emergencia veterinaria para cada caso en concreto. Fuera de los anteriores casos, el prestador no es responsable de ningún daño o perjuicio que pueda ocasionarse a terceros, ya sea por el animal, por el doglover o por el propietario.
El prestador siempre intenta aconsejar tanto al doglover como al propietario, con el objetivo de evitar cualquier situación de riesgo y minimizar posibles resultados dañinos.
Al estar de acuerdo en servir como doglover y hospedar canes o proveer otros servicios relacionados, el doglover asume expresamente todos los riesgos, daños y perjuicios, incluyendo daños a la propiedad o lesiones personales, que usted o cualquier persona pueda sufrir. Es responsabilidad exclusiva de los doglovers la de tomar decisiones en pro de sus intereses y para su beneficio personal así como el de sus mascotas. Se recomienda a los doglovers programar un “Encuentro Previo” con todos los perros y sus propietarios antes de brindar hospedaje o prestar cualquier servicio relacionado para mitigar en lo posible cualquier riesgo.

En caso de estar de acuerdo en servir como doglover, usted acepta y reconoce lo siguiente:
1. Estoy de acuerdo que yo y miembros de mi familia aceptamos voluntariamente hospedar a un perro que pertenece a otra persona en mi casa. Asumo, en mi nombre y el de mi familia, todos los riesgos de lesiones personales, que pudieran derivarse o surgir del hospedaje del can en mi casa, así como cualquier daño o pérdida a mi propiedad personal en el que yo o mi familia podamos incurrir. Entiendo los riesgos asociados a hospedar un perro que no está acostumbrado a mí, ni a mi familia, ni a mi casa y que esto implica riesgos inherentes; y
2. Estoy de acuerdo en mi nombre y/o el de mi familia en mantener a "Alqudog", sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, empleados y miembros (en adelante, el “colectivo "Alqudog"”) libres de todos los reclamos o causas de acción que surjan del hospedaje de cualquier can en mi casa. Yo expresamente libero y descargo de cualquier responsabilidad, reclamo, demanda o causa de acción que surja de cualquier daño, pérdida, daños personales para mí y/o mi familia, mientras el can este hospedado en mi casa. Este comunicado es válido y efectivo si el daño, la pérdida o la muerte es el resultado de cualquier acto u omisión por parte de cualquiera de los componentes del “colectivo "Alqudog"” o por cualquier otra causa. Esta renuncia y la liberación es de toda responsabilidad incluyendo, sin limitación, cualquier lesión, enfermedad o accidente que pueda ocurrir como resultado del hospedaje del can en casa de un doglover registrado y que ha aceptado la reserva online. Al proceder con esta transacción, entiendo que yo voluntariamente renuncio a mi derecho de demandar a las partes antes mencionadas.

"Alqudog" no se hace responsable por cualquier fallo o retraso en la realización de estas condiciones, ya se deban o no, dicho fallos o retrasos, a causas fuera de nuestro control.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El propietario libera a "alqudog" y sus proveedores de servicios y cada uno de sus respectivos agentes, directores, oficiales, empleados, proveedores de información, proveedores de servicios, proveedores, abogados, licenciantes y licenciatarios, y todas las demás personas relacionadas, asociados de todas y cada una de derechos, reclamos, quejas, demandas, causas de acción, procedimientos, obligaciones, responsabilidades, honorarios legales, costos y desembolsos de cualquier naturaleza y tipo y tipo resultantes, ya sean conocidos o desconocidos, que ahora o más adelante existe, que provienen del, se refieren a, o están conectados con su uso del sitio, el contenido o servicio.
El propietario exime la responsabilidad del doglover por caso fortuito o fuerza mayor durante la prestación de cualquiera de los servicios a través de nuestro sitio web de acuerdo a lo regulado por los artículos 1971 y 1972 del Código Civil.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento.
Si la cancelación se produce con más de 24 horas del comienzo del servicio, se le devolverá el dinero pagado, salvo la comisión del 5% por gastos financieros. Si la cancelación se produce con menos de 24 horas del comienzo del servicio, se devolverá el dinero de la reserva, salvo la comisión del prestador del 25% más el coste de una noche de “Alojamiento”, o una hora de “Paseo” o un día de “Guardería” o una sesión de “Adiestramiento” o una sesión de “Baño ”, dependiendo del servicio contratado. Si el servicio contratado consiste en dos o más de los anteriores, se le reintegrará el dinero de la reserva menos el monto correspondiente.
Las devoluciones se harán luego de tres días hábiles de cancelado el pedido.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación peruana en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador, el doglover y el propietario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Lima, con exclusión de cualquier otro tribunal.

FOTOGRAFÍAS
Como parte del registro en Alqudog, se solicitarán fotografías para el perfil del propietario o de su perro, así como para el perfil de los doglovers.
Alqudog se reserva el derecho de compartir estas fotografías con el resto de usuarios a través de sus Correos, Blog o redes sociales.

COBERTURA POR EMERGENCIAS VETERINARIAS
Al realizar una reserva en Alqudog el perro del propietario contará con cobertura veterinaria en caso de accidentes que ocurran dentro del servicio ofrecido por el doglover.
Se considerará accidente los siniestros derivados exclusivamente de alguno de los siguientes hechos:
Atropello; Peleas con otros animales; Roturas, traumatismos o lesiones internas que impidan la actividad normal del animal de correr y saltar; Accidentes de circulación durante el desplazamiento en vehículos de motor; Caídas que originen al animal traumatismos o lesiones internas; Ingestión de cuerpos extraños; Envenenamiento e intoxicaciones; Cualquier otra lesión corporal que derive de una causa violenta, súbita, externa y ajena a la intencionalidad del asegurado, incluso actos vandálicos.
Nuestro seguro cubre un máximo de S/. 500 SOLES por accidente.
La Cobertura por emergencias Veterinarias no aplica a los siguientes hechos:
Los gastos veterinarios o médicos derivados por lesiones y/o enfermedades recurrentes y/o preexistentes; Medicamento o tratamientos posteriores a la primera visita veterinaria de emergencia y/o que se deriven de la lesión producida durante el hospedaje en cuestión;
Los costos derivados por daños provocados por el perro de un miembro a propiedades;
Lesión al doglover, a su perro u otros perros hospedados por el doglover;
Enfermedades infectocontagiosas, episódicas, parasitarias o de cualquier tipo, incluidas aquellas transmitidas mediante picaduras o mordeduras de insectos, ácaros, roedores u otros mamíferos;
Las enfermedades o lesiones propias de la edad o derivadas de cualquier tipo de intervención quirúrgica.
Las intervenciones quirúrgicas de tipo estético, como las que se realizan en algunas razas para modelar orejas y rabos, así como la extirpación de uñas.
Cualquier gasto originado por embarazo;
Daños distintos a los descritos en las coberturas;
La participación del animal asegurado en apuestas, desafíos, deportes o actividades de caza;
Malos tratos, exceso de trabajo, falta, insuficiencia o mala calidad higiénica de alimentos o cuidados de los animales asegurados, cuando estas circunstancias sean imputables al asegurado.
La cobertura por Emergencias Veterinarias existe para proporcionar tranquilidad a los miembros y es un medio de simplificación para las situaciones de emergencia, pero no está sujeto a ninguna responsabilidad ni da a los dueños de los perros el derecho a reclamar indemnización alguna inherente a cualquier responsabilidad del doglover por lo que concierne a lesión del perro hospedado, bienes de propiedad o personas.

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